No te tomes un comentario personalmente ni entres en el “y tú más”. En su lugar, preste atención a lo que ha dicho, luego, responde de manera equilibrada, apropiada y profesional. 2. Sea breve. No reveles demasiado en tu respuesta a un comentario negativo.
Pide el número de teléfono o email a la persona molesta para así poder ponerte en contacto con él y arreglarlo adecuadamente. Sé respetuoso y amable. Nunca elimines los comentarios negativos, sería mucho peor. La clínica sería acusada de censura. No respondas con mayúsculas, eso denota un tono agresivo. Escribe en tono positivo.
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